Empresa atesta segurançaarbety doublesistemaarbety doublevendaarbety doubleingressos do GParbety doubleSão Paulo

Entidade responsável pelos ingressos da única corridaarbety doubleF1 no Brasil não descartou novas janelasarbety doublevenda, o que depende aindaarbety doublefatores externos, e reconheceu dificuldades enfrentadas por fãs

Por Bruna Rodrigues — Rioarbety doubleJaneiro


Durou pouco:arbety doubleuma hora, os ingressos disponibilizados nesta segunda-feira para o GParbety doubleSão Paulo da F1 2025 esgotaram, para frustraçãoarbety doublemuitos torcedores que se manifestaram nas redes sociais. A empresa responsável pela venda dos bilhetes, porém, reforçou por meioarbety doublenota oficial a segurançaarbety doubleseus sistemas, apontando ainda a alta demanda como razão dos problemas enfrentados pelos fãs.

Fãs invadem pista no Autódromoarbety doubleInterlagos, após o GParbety doubleSão Paulo da F1 2024 — Foto: Kym Illman/Getty Images

A edição 2024 da corrida, sediada no Autódromoarbety doubleInterlagos na capital paulista, recebeu um número recordearbety doublecercaarbety double291 mil espectadores ao longo dos três dias do evento, que contou com a fanzone como grande novidade. A principal expectativa para a corridaarbety double2025 é a estreia do brasileiro Gabriel Bortoleto, primeiro piloto do país na elite do automobilismo europeuarbety doubleoito anos.

Fórmula 1 divulga o calendárioarbety double2025 com 24 etapas, e GParbety doubleSão Paulo

- Iniciadas as vendas, o universo - ainda que amplo, mas limitadoarbety doubleingressos disponíveis -, se esgotou rapidamente, considerando a procura simultâneaarbety doubledezenasarbety doublemilharesarbety doublefãs. E este é um fenômeno bastante comum aos eventosarbety doublegrande relevância nos cenários nacional e internacional. Infelizmente, nestes casosarbety doubleque a demanda por compra superaarbety doublemuitas vezes o númeroarbety doubleingressos disponibilizados para a venda, e por mais que nossos sistemas e operação funcionem na normalidade, há, naarbety doublegrande maioria, um grande sentimentoarbety doublefrustração que reverbera negativamente na mídia e redes sociais - declarou a empresa, lamentando pelos fãs que não conseguiram adquirir ingressos.

Na nota enviada ao ge.globo, a empresa alemã ainda explicou que pode haver uma nova janelaarbety doublevendaarbety doubleingressos, já que ocorrem retornos ao estoque - por exemplo, por problemas no pagamento com cartãoarbety doublecrédito. Não foi informada, porém, uma possível data para a nova aberturaarbety doublevendas; vale reforçar que não é uma garantia, e que a "voltaarbety doubleingressos ao site dependearbety doublefatores externos", incluindo a própria F1.

- A empresa informa que seus sistemas seguem os mais altos níveisarbety doublesegurança tecnológica e possuem capacidade para processar a demanda intensaarbety doubletais eventos, o que se verificou, diante da efetiva aquisição, pelo público consumidor, do totalarbety doubleingressos disponíveis à venda - acrescentou.

Público aguardaarbety doublelongas filas para entrar no Autódromoarbety doubleInterlagosarbety double2024 — Foto: Arquivo pessoal

arbety double Problemas no sistema

O conglomerado alemão explicou que as dificuldadesarbety doubleacesso ao site oficialarbety doublevendas ocorre devido ao esgotamento dos ingressos:

- Depoisarbety doubleum tempo, mais ingressos voltam para a fila se o pagamento não for aprovadoarbety doublesuas variadas formas. É um processo normal que acontecearbety doublequalquer plataformaarbety doublevendaarbety doubleingressos.

arbety double Empresa se posiciona contra cambismo

Uma das principais queixas feitas por muito fãs trata da revenda ilegalarbety doubleingressos com valores acima do estipulado previamente pelas organizações esportivas: o cambismo. A responsável pelos ingressos do GP da F1 também se posicionou contra a prática, e garante que a Abrevin (Associaçãoarbety doubleEmpresasarbety doubleVendaarbety doubleIngressos), da qual é associada, pediuarbety double2022 que a Secretariaarbety doubleJustiça e Cidadania do Procon-SP investigasse cambistas.

O Artigo 145 da Lei do Esporte (Lei 14.597/2023) determina que "os valores estampados nos ingressos destinados a um mesmo setor da arena esportiva não podem ser diferentes entre si nem daqueles divulgados antes da prova ou partida pelos responsáveis pelo evento".

Lewis Hamilton atende fãs na fanzone do GParbety doubleSão Paulo da F1 2024; corrida bateu recordearbety doublepúblico — Foto: Rafael Lopes

O trecho anterior da lei ainda aponta como dever dos organizadores esportivos a implementação "na sistematização da emissão e vendaarbety doubleingressos, sistemaarbety doublesegurança contra falsificações, fraudes e outras práticas que contribuam para a evasão da receita decorrente do evento esportivo".

"Vale acrescentar que repudiamos a práticaarbety doublerevendaarbety doubleingressos (cambismo). Este é um dos principais problemas enfrentados pela indústriaarbety doubleentretenimento earbety doublecultura no mundo, sendo uma prática nociva que prejudica não apenas a indústriaarbety doublesi (incluindo promotores, artistas e trabalhadores do setor); os consumidores, que acabam comprando ingressos mais caros e/ou falsificados; e o próprio Estado, já que não há recolhimentoarbety doubleimpostos sobre esta prática ilegal", declarou a marca, acrescentando que ainda monitora e pede a retiradaarbety doublesites falsos do ar.

- Nossa posição oficial é orientar os fãs e públicoarbety doublegeral a comprar diretamente pelos meios oficiais - site e bilheteria Eventim, quando tiver ingressos neste modelo - reforçou também a empresa.

arbety double Organização do GP se pronuncia

Através das redes sociais, a organização da corrida paulista também se posicionou após cobrançasarbety doublefãs que não conseguiram adquirir ingressos para a corrida. Na nota, os promotores da etapa celebraram o crescente interesse no evento e garantiram trabalhar para a disponibilizaçãoarbety doublemais ingressosarbety double2025.

Os ingressos do GParbety doubleSão Paulo 2025 custam a partirarbety doubleR$ 465 a R$ 1.575, para quem paga meia entrada, earbety doubleR$ 930 a R$ 19.300 nos setores G, A, R, H, M, D e B, além das arquibancadas Premium Orange Tree e Pit Stop Club, e o acesso VIP (Grand Prix Club). A prova será entre os dias 7 e 9arbety doublenovembroarbety double2025.