A Epic Games, desenvolvedora do game Fortnite, terácodigo afiliado lampionsbetpagar US$ 520 milhões (equivalentes a cercacodigo afiliado lampionsbetR$ 2,6 bilhões, na cotação atual) por violaçõescodigo afiliado lampionsbetprivacidade infantil e cobranças indesejadas,codigo afiliado lampionsbetacordos assinados com a Federal Trade Commission (FTC), agência responsável pela proteção aos direitos dos consumidores nos Estados Unidos.
O montantecodigo afiliado lampionsbetR$ 2,6 milhões é decorrentecodigo afiliado lampionsbetdois acordos separados. Como partecodigo afiliado lampionsbetum processo judicial proposto pelo Departamentocodigo afiliado lampionsbetJustiçacodigo afiliado lampionsbetnome da FTC, a Epic Games deverá pagar uma multacodigo afiliado lampionsbetUS$ 275 milhões (R$ 1,375 bilhão) por violações à Leicodigo afiliado lampionsbetProteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA, na siglacodigo afiliado lampionsbetinglês). Em um processo administrativo, a Epic Games terácodigo afiliado lampionsbetdesembolsar US$ 245 milhões (R$ 1,225 bilhão) para ressarcir consumidores pela práticacodigo afiliado lampionsbetcobranças indesejadas.
O Fortnite, jogo que baseia as ações da FTC, é gratuito para baixar, mas cobra por itens dentro do game. Para a FTC, a Epic Games se envolveucodigo afiliado lampionsbetvárias práticas ilegais.
Na ação judicial protocolada na justiça federal, a FTC alegou que a Epic Games violou a COPPA ao coletar informações pessoaiscodigo afiliado lampionsbetcrianças com menoscodigo afiliado lampionsbet13 anos, sem notificar os pais ou obter o consentimento deles, e ao permitir, por padrão do jogo, a comunicaçãocodigo afiliado lampionsbettempo real por texto e vozcodigo afiliado lampionsbetcrianças.
De acordo com a FTC, funcionários da Epic Games já vinha demonstrando preocupação com a possibilidadecodigo afiliado lampionsbetcomunicação entre crianças no Fortnite desde 2017. Apesar dos apelos internos para que a configuração padrão não permitisse a comunicação ecodigo afiliado lampionsbetrelatoscodigo afiliado lampionsbetcrianças sendo abusadas, inclusive sexualmente, enquanto jogavam, a empresa não fez modificações satisfatórias. Embora tenha adicionado um botão para que os usuários desligassem o chatcodigo afiliado lampionsbetvoz, fez isso com acesso difícil para os jogadores,codigo afiliado lampionsbetacordo com a agência.
Além do pagamento da multa, que irá para o Tesouro dos Estados Unidos, a Epic está proibidacodigo afiliado lampionsbetpermitir a comunicação por texto e voz no Fortnite, a menos que os paiscodigo afiliado lampionsbetcrianças menorescodigo afiliado lampionsbet13 anos e os adolescentes acima disso deem consentimento nas configurações do jogo. A empresa também terácodigo afiliado lampionsbetdeletar todas as informações pessoais previamente coletadascodigo afiliado lampionsbetcrianças no Fortnite, a menos que obtenha autorização dos pais para armazenar tais dados. A companhia ainda deverá corrigir os problemascodigo afiliado lampionsbetprivacidade identificados pela FTC, passando por auditorias independentes regulares.
Quanto às cobranças indesejadas, a FTC alega que a Epic Gaming usou padrões obscuros para induzir os jogadores a fazerem compras indesejadas e permitir que as crianças acumulassem cobranças não autorizadas sem qualquer envolvimento dos pais.
Para a FTC, a configuraçãocodigo afiliado lampionsbetbotões contra-intuitiva, inconsistente e confusa do Fortnite levou os jogadores a incorrercodigo afiliado lampionsbetcobranças indesejadas com base no acionamentocodigo afiliado lampionsbetum único botão. Por exemplo, os jogadores poderiam ser cobrados ao tentarem tirar o jogo do modocodigo afiliado lampionsbetsuspensão, enquanto o jogo estavacodigo afiliado lampionsbetuma telacodigo afiliado lampionsbetcarregamento, ou ao apertarem um botão adjacente enquanto tentavam visualizar um item. Essas táticas levaram a centenascodigo afiliado lampionsbetmilhõescodigo afiliado lampionsbetdólarescodigo afiliado lampionsbetcobranças não autorizadas para os consumidores.
Além disso, conforme a FTC, até 2018 era permitido que usuários comprassem a moeda do Fortnite, V-Bucks, sem o consentimento do pai ou do dono do cartão.
Os 1,225 bilhão cobrados deverão ser usados pela Epic Games para ressarcir os consumidores. Como parte da penalidade, a empresa está proibidacodigo afiliado lampionsbetcobrar os consumidores por meio do usocodigo afiliado lampionsbetpadrões obscuros oucodigo afiliado lampionsbetqualquer outra maneira que não tenha o consentimento expresso do usuário.
Em nota, a Epic Games se manifestou sobre os acordos com a FTC , disse que quer estar na vanguarda da proteção do consumidor e sustentou que fez mudanças ao longo dos últimos anos para atender os jogadores e os órgãos reguladores.
— Nenhum desenvolvedor cria um jogo com a intençãocodigo afiliado lampionsbetacabar aqui. A indústriacodigo afiliado lampionsbetvideogames é um lugarcodigo afiliado lampionsbetrápida inovação, no qual as expectativas dos jogadores são altas e novas ideias são fundamentais. Estatutos escritos décadas atrás não especificam como os ecossistemascodigo afiliado lampionsbetjogos devem operar. As leis não mudaram, mascodigo afiliado lampionsbetaplicação evoluiu e as práticascodigo afiliado lampionsbetlonga data da indústria não são mais suficientes. Aceitamos este acordo porque queremos que a Epic esteja na vanguarda da proteção do consumidor e forneça a melhor experiência aos nossos jogadores. Nos últimos anos, fizemos mudanças para assegurar que nosso ecossistema atenda às expectativascodigo afiliado lampionsbetnossos jogadores e dos reguladores, o que esperamos que seja um guia útil para outras pessoascodigo afiliado lampionsbetnosso setor.
No comunicado, que pode ser lido aqui na íntegra (em inglês), a Epic Games defendeu que desenvolvedorascodigo afiliado lampionsbetjogos repensem os passos para simplificação dos pagamentos para que aumentar a clareza das decisõescodigo afiliado lampionsbetcompra e disse que atualizou o sistemacodigo afiliado lampionsbetpagamento do Fortnite para confirmar a intenção do jogadorcodigo afiliado lampionsbetfazer uma compra, alémcodigo afiliado lampionsbetoferecer mecânicascodigo afiliado lampionsbetcancelamento e ressarcimento automático.
Quanto à privacidade, Epic Games alegou que Fortnite é um jogo destinado a adolescentes e jovens adultos e relembrou que, recentemente, lançou um tipocodigo afiliado lampionsbetconta com o qual menorescodigo afiliado lampionsbet13 anos podem jogar, enquanto aguardam o consentimento dos responsáveis, mascodigo afiliado lampionsbetum ambientecodigo afiliado lampionsbetque certos recursos, como chat e loja, estão desabilitados.
A desenvolvedora informou que,codigo afiliado lampionsbetsetembro, implementou configuraçõescodigo afiliado lampionsbetprivacidade para menorescodigo afiliado lampionsbet18 anos. O padrão do chat é "ninguém", os detalhes do perfil são ocultos e recomendações são desativadas por padrão. Jogadores com menoscodigo afiliado lampionsbet16 anos também têm filtrocodigo afiliado lampionsbetlinguagem adulta ativado por padrão no chat por texto.
O padrão do bate-papo é "Ninguém", os detalhes do perfil são ocultos, as partes são padrão "Apenas por convite" e as recomendações personalizadas são desativadas por padrão. Jogadores com menoscodigo afiliado lampionsbet16 anos também têm o filtrocodigo afiliado lampionsbetidioma adulto ativado por padrão para bate-papo por texto.